見積りについて

Q. 見積りは有料ですか？
A.見積り、お問い合わせはもちろん無料です。お気軽にお問い合わせください。
Q.訪問して見積りをしてもらえますか？
A.名古屋市内、および市内近郊にお住まいの方で必要であれば訪問して見積りを行っております。（無料）
Q.見積り書は発行してもらえますか？
A.お客様のご希望があれば郵送、FAX、メールなどでお送りいたします。
Q.見積りに必要なことはなんですか？
A.確認事項は電話での場合、＞＞こちら。　メールでの場合、＞＞こちら。
Q.予約の締め切りはありますか？いつまでに申し込めばいいですか？
A.予約が一杯になり次第締め切ります。予約状況によっては、前日でもご予約頂ける場合もございますが、引越しが決まりましたら早めのご予約をお勧めします。

料金について

Q.荷物が増えましたが追加料金は必要ですか？
A.荷物が増えた場合でも、赤帽車に積みきれる荷物であれば追加料金は一切必要ありません。ただし積みきれない荷物がでた場合、正規の料金を請求いたします
Q.繁忙期での料金は異なりますか？
A.通常料金です。（土、日 祭日は２割増し）
Q.エアコンの取り外ししてもらえますか？有料ですか？
A.エアコンの取り外しのみ行っております。１台 4200円　作業時間20〜30分引越し先での取り付けはお近くの電気店等にお問い合わせください。
Q.引越しごみや不用品を引き取ってもらえますか？有料ですか？
A.不用品の引き取りは全て有料で行っております。（引き取り出来ないものもございます）料金は処分品によって異なります。ご相談ください。処分品によってはは大変高額になる場合がございます。計画的にお住まいの資源ごみ収集日などで処分されることをおすすめします。
Q.荷物を一時預かってもらえますか？１日いくらですか？
A.お荷物預かりは、１日につき３１５０円にて申しうけます。
Q.料金はいつ支払えばいいですか？
A.原則,作業終了後に現金にてお願いいたします。法人のお客様はご相談に応じます。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.クレジットその他カードでの取り扱いは行っておりません。
Q.日時を変更したいのですが、料金かかりますか？
A.変更に関しては一切かかりませんが、当日になっての変更の場合のみ、料金をいただく場合がございます。
Q.キャンセル料はかかりますか？
A.基本的にキャンセル料はかかりませんが、当日のキャンセルのみキャンセル料をいただく場合がございます。

引越し作業について

Q.作業員は何人ですか？
A.赤帽の引越しは基本、作業員兼運転手１名です。
Q.梱包用ダンボールは用意してもらえますか？
A.原則お客様でご用意いただいております。有料にてご用意できます。
Q.荷物の梱包はしてもらえますか？
A.細かい物のダンボール詰めなどはお客様にお願いしております。洗濯機、冷蔵庫、テレビ等大型家電製品などは当社で専用パッドや毛布にて傷がつかないように梱包いたします。
Q.ベットの分解、組み立てはしてもらえますか？
A.特殊な工具が必要なものでない限りは分解、組み立て設置いたします。
Q.パソコンや液晶テレビなど運搬は大丈夫ですか？
A.専用パッドや毛布にて丁寧に運びます。パソコンのデータ等は事前にバックアップをお願いいたします。
Q.家具・家電品を部屋の中まで運んでもらえますか？
A.もちろんお部屋の中お客様の指定する場所へ設置いたします。
Q.手伝いは必要ですか？
A.基本、作業員兼運転者１名ですので一人では運べない物のみ、お手伝いいただく場合がございます。お手を汚されるのは、非常に心苦しいですが、ご協力をお願いいたします
Q.移動の際、車に同乗できますか？
A.お一人様、助手席に同乗可能です。ただし片道のみ、長距離の引っ越しは除く
Q.一度で運べない時はどうしますか？
A.万一一度で運べない場合次の方法をご提案します。
  1. 引越し先が近くの場合もう一往復して運ぶ。
  2. もう一台赤帽車を手配する。
  3. 小さなダンボールなどは宅配便で別途配送する。
  4. 2t車で運ぶ。（事前に予約が要ります）
Q.万一、荷物が破損したり、部屋に傷がついたりした場合補償はありますか？
A.当社加入の保険で補償いたします。お客様のご負担は一切ございません。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。こんなこと聞いてもいいかな？などお気になさらずお電話ください。すぐにお答えいたします。
引越し以外の緊急の荷物の配送やチャーター便などもお引き受けいたします。

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